Vrácení a reklamace

1. 14 denní lhůta na vrácení (Vánoční dárky můžete vyměnit za jiné zboží až do konce ledna!)

Jakýkoli produkt Valmio s.r.o. bez monogramu nebo jiného druhu personalizace můžete vrátit nebo vyměnit za jiný do 14 dní od doručení (Pozor -) Abychom Vám mohli vrátit peníze nebo vyměnit výrobek za jiný, je třeba jej poslat zpět nepoužitý, v původním stavu. Existují situace, kdy bohužel nebude možné vrácení plné částky.

Týká se to produktů, které nám přijdou zpět v jiném než původním stavu, poskozených produktů, produktů poskozených jinou než nasí vinou nebo produktů vrácených více než 14 dní po doručení.

Formulář pro vrácení, výměnu zboží nebo reklamace ​- Můžete stáhnout ZDE

2. Kam poslat produkt, který vracíte

Produkt prosím pošlete na adresu níže: 

VALMIO s.r.o.
Stará Kysibelská 585/23
Karlovy Vary 4
360 01
tel. +420 601 001 585

3. Záruční doba

Na každý výrobek Valmio s.r.o. dostáváte standardní  záruku  dva roky, která vám dává jistotu, že produkt od nákupu neztratí na kvalitě co do materiálu a jeho zpracování (pokud jej používáte v souladu s tím, k čemu je určen).

4. Výměna zboží

Zboží můžete vyměnit za jiné, pokud Vám dorazí už poskozené. Stává se to v minimu případů, přesto Vám objednaný produkt rádi vyměníme za nový. Stačí, když nám napíšete.